Entretien avec Thierry Laillard

Exact! fête ses 20 ans. Connaissez-vous tous les rouages du métier?
Quoi qu’il en soit, nous fuyons la routine! Ce sont les clients qui font vivre une agence. Ce sont eux qui mettent notre créativité à l’épreuve, par l’entremise de leurs exigences. Nous ne pouvons faire la preuve de notre professionnalisme et de notre compétence qu’en examinant chaque cas séparément.      

20 years - since 1991
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En tant qu’agence proposant l’intégralité des prestations, vous pouvez certainement exploiter pleinement votre capital créativité?
Je nous qualifierais plus volontiers d’agence créative. Car, bien sûr, proposer l’intégralité des prestations est une chose, mais il est bien plus important de bien les orchestrer, de manière à utiliser les éléments qui conviennent à chaque situation et à créer à partir de là un tout harmonieux qui fonctionne.

    

Comment procédez-vous?
Nous nous efforçons toujours d’apporter une valeur ajoutée. Comment faire avancer les clients? Quels sont les leviers que nous devons actionner? A quels moyens faut-il recourir pour cela et quelles sont les options à écarter? C’est ce défi qui fait la spécificité de notre travail et qui le rend passionnant.

    

Et comment vous attaquez-vous aux missions confiées à l’agence?

Avec une totale ouverture d’esprit. Nous trouvons souvent l’inspiration en dehors du monde de la publicité. Nous recherchons des idées originales et mettons l’accent sur une réalisation à la fois artistique et percutante. Que ce soit d’un point de vue visuel ou stratégique ou encore au niveau du contenu.



Quel rôle jouent les nouveaux médias?

Les canaux changent, certes, mais sur le fond, rien ne change: tout reste une question de stratégie et de contenu. Nous choisissons le support – imprimé ou en ligne – d’après la situation. Pour nous, ce qui est important au niveau des nouveaux médias, c’est que nous les connaissions et pratiquions nous-mêmes. Par chance, nous disposons d’une importante expérience dans ce domaine. Aujourd’hui, les canaux en ligne constituent une large part de notre travail et nous pouvons l’affirmer: nous nous trouvons en terrain connu. Nos clients jouissent donc à coup sûr d’une grande valeur ajoutée.

Qu’est-ce qui fait que vous soyez toujours basé à Berne après 20 ans d’activité?    
Comme je suis bilingue, j’aprécie beaucoup le fait de me trouver à mi-chemin entre Lausanne et Zurich. Cela nous permet d’être proches de la Suisse romande et du reste de la Suisse alémanique.    

 

Entretien: Th. Gysin, journaliste et copywriter

Identité de marque

On confond souvent «corporate identity» et «corporate design». Pourtant, un positionnement de marque adéquat exige davantage qu’un joli logo et des imprimés uniformes.

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Exact! prête une attention particulière au développement global de la marque, qu’il s’agisse d’une start-up ou d’une entreprise bien établie. Nous vous conseillons d’entrée de jeu sur la stratégie de communication la plus appropriée et sur le choix des canaux adéquats. Ensuite, nous nous chargeons de surprendre et de convaincre, à chaque fois, le groupe-cible avec des photos percutantes, des illustrations originales, des textes intelligents et des animations.



• Stratégie

• Conseil

• Naming

• Positionnement

• Claim

Corporate design

Chaque univers de marque doit communiquer les valeurs de l’entreprise. Que ce soit à travers le papier à lettre, dans les vitrines ou dans les différents médias sociaux.  

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Un simple coup d’œil sur notre corporate design révèle l’importance que nous accordons aux détails typographiques et à la conception graphique, du design du logo à l’élaboration des polices en passant par la définition de l’univers de couleurs.



• Elaboration de logos

• Visuels clés

• Définition de l’univers graphique et des éléments de design

• Imprimés

• Supports publicitaires

• Site Internet

• Manuel de CD

Médias sociaux

Toutes les agences parlent des médias sociaux. Exact! en parle d’expérience. Des plateformes telles que Facebook et Twitter vous permettent de communiquer en direct avec votre public-cible et de susciter un intérêt pour votre offre en ligne auprès d’un grand nombre d’utilisateurs.  

social media

 

Nous savons comment intégrer avec succès les réseaux sociaux dans votre stratégie marketing. Nous savons également de quelle manière gérer activement les canaux, comment en assurer un suivi continu et, si nécessaire, comment optimiser le flux. Profitez de notre savoir-faire.

• Campagnes publicitaires Facebook

• Promotions Facebook

• Pages de fan Facebook

• Facebook Connect pour e-shops/sites Web
• Compte Twitter

• Comptes Vimeo, Youtube et Flickr

Web design

Tout site Internet digne de ce nom se doit d’avoir été pensé non seulement sur le plan graphique mais également d’un point de vue structurel et en termes de contenu. Il serait dommage de passer à côté des innombrables opportunités offertes par Internet.  

webdesign

 

Pour autant, ces possibilités doivent être utilisées à bon escient: souhaite-t-on intégrer des vidéos et des animations? Si oui, comment? Faut-il prévoir une boutique Web ou des liens vers des médias sociaux? Comment optimiser le site Web pour les moteurs de recherche? Exact! vous prodigue des conseils éclairés et veille à la fois à l’accessibilité du site et à sa simplicité d’emploi.

Conseil, conception et développement de:

• Sites Web institutionnels

• Systèmes de gestion de contenu

• Systèmes de commerce électronique/e-shops

• Micropages à usage promotionnel

• Webcasts
 
 
Domaines de travail:
• Analyses (groupes cibles, marchés, points forts et faibles)

• Formulation de stratégies et élaboration de concepts de communication 

• e-business/e-commerce

• Développement de marques/corporate identity

• Elaboration de campagnes

• Planification de mesures

Marketing par moteurs
de recherche

La meilleure communication est vouée à l’échec si elle est introuvable. Et de nos jours, les recherches passent souvent par Google. A nos yeux, le marketing par moteurs de recherche constitue dès lors un élément important de la communication. Nous savons par expérience que l’utilisation de Google AdWords permet, par exemple, d’accroître les visites de sites Web et les ventes en ligne. L’idée est en effet d’interpeler les clients potentiels au moment même où ils se mettent en quête d’informations.

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Exact! vous propose les mesures les plus appropriées dans votre cas. Vous souhaitez cibler un cercle de personnes bien précis avec vos annonces? Vous souhaitez vous assurer un retour sur investissement maximal? Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer dans le détail les possibilités qui s’offrent à vous.

 
Google AdWords offre les avantages suivants:

• Google AdWords permet une gestion en temps réel et offre une vaste diffusion.

• Les annonces ne sont affichées qu’aux seuls utilisateurs qui s’intéressent à votre sujet.

• Vous fixez vous-même le budget journalier.

• Vous pouvez modifier vous-même à tout moment tous les paramètres.

• Nous pouvons générer de nouveaux contacts et identifier des clients potentiels en incitant les visiteurs à s’inscrire à des événements ou à s’abonner à un bulletin d’information électronique.

• Les résultats de Google AdWords sont mesurables avec précision.

PARTENAIRES

Pour réaliser nos projets, nous collaborons avec les meilleurs partenaires possibles dans chaque branche. Ce faisant, nous avons pu déterminer les systèmes/produits qui ont fait la preuve de leur efficacité et de leur fiabilité.

Marketing par e-mail

Il faut se garder de confondre e-mails publicitaires et spams: les e-mails professionnels génèrent en effet des taux de clics à deux chiffres! Et nous connaissons la recette. Elle respecte, pour l’essentiel, trois règles bien distinctes: 1. Les e-mails doivent être personnalisés. 2. Les contenus doivent offrir une valeur ajoutée concrète au destinataire. 3. Les e-mails doivent être attendus par le destinataire. Les avantages de la formule: un haut niveau d’attention. Elle offre également d’autres opportunités, telles que l’analyse du comportement des clients ou l’organisation de sondages et de concours. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir de plus amples informations à ce sujet.

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Système de gestion de contenu

Exact! utilise principalement un système de gestion de contenu maintes fois primé. Ce système offre une véritable valeur ajoutée par son interface d’un emploi aisé: il permet d’intégrer très facilement blogs, actualités, forums, albums photos et boutiques en ligne mais également Facebook, Twitter, Google Maps, YouTube, etc. Les pages Web se chargent rapidement et fonctionnent sans le moindre à-coup sur les appareils mobiles et les moteurs de recherche.

Applications mobiles

Les applications mobiles figurent aujourd’hui parmi les supports d’information les plus efficaces. Néanmoins, elles peuvent également être utilisées pour le commerce mobile ou simplifier la communication interne. Les champs d’application sont quasiment illimités. N’hésitez pas à nous poser des questions à ce sujet.

Webcast

Vous avez quelque chose à dire et vous souhaiteriez attirer l’attention de votre public? Essayez l’option du webcast. Elle vous permettra non seulement de communiquer des informations mais également de thématiser l’image et la culture de votre entreprise. Un webcast, cela se réalise rapidement et à un prix abordable. Et nous vous y aiderons.

Boutiques Web

Les boutiques Web sont légion aujourd’hui, certaines solutions sont bon marché, d’autres plus chères. Cela ne veut pas dire pour autant qu’elles répondent à vos exigences. Heureusement, nous avons trouvé un partenaire dont l’e-shop est extrêmement convaincant. Vous pouvez utiliser le logiciel basé sur navigateur dans sa version standard ou le faire personnaliser. Son emploi est aisé et l’éventail des fonctions offertes est extrêmement complet, avec notamment l’impression des factures et le contrôle des débiteurs. Vous serez à coup sûr aussi enthousiaste que nous!

THIERRY LAILLARD

Conseil, concepts, propriétaire



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VERENA STETTLER

Conseil, concepts



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LITTA NOPPER

Création, concepts

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LUCA NEJEDLY

Création, illustrations

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PETER JAEGER

Programmation, concepts

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CRISTINA LAILLARD

Administration, finances

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Un prix pour l’agence

Exact! a remporté le Swiss Text Award dans la catégorie Annonce/affiche. Les titres percutants de la campagne d’annonces Ramseier Woodcoat ont convaincu le jury. Nous sommes fiers d’avoir obtenu cette «plume de rédacteur».



Avec la campagne d’annonces de notre client Ramseier Woodcoat, nous sommes parvenus à convaincre le jury de la septième édition du Swiss Text Award de notre savoir-faire. Cette récompense souligne le travail de notre copywriter Karina Turek, qui a décroché la «plume de rédacteur» dans la catégorie Annonce/affiche.



«Ce prix démontre que le culot et l’humour paient dans la publicité. Pour le client d’abord, parce que sa campagne fonctionne, mais également pour l’agence, puisque «cela prouve que les messages dynamiques de notre agence atteignent la cible», déclare Karina Turek.



Le prix d’encouragement Swiss Text Award met à l’honneur les jeunes rédacteurs et rédactrices qui pratiquent un allemand moderne taillé sur mesure pour le monde économique. La «plume du rédacteur» est la plus haute distinction dans chaque catégorie et est décernée aux personnes qui ont signé des réalisations «exceptionnellement professionnelles et rédigées avec talent». Il s’agit souvent de travaux ponctuels.

 

Infos sur le Swiss Text Award

Zoom: Inserat Kampagne Ramseier Woodcoat

 

Facts & Figures

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« Nous recevons beaucoup plus de demandes 
et de commentaires positifs de nos clients 
depuis la mise en ligne de notre nouveau site Web.»    

Alain Wuilloud,
CEO www.watep.ch

« Le design et 
le CMS nous ont convaincus. Notre site Web est clair, ergonomique et offre une navigation aisée.»

Hans-Jürg Beutler, CEO DDAG

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